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青島華通電力工程有限公司連續多年取得了青島市質量信的過單位。目前售后服務工作將嚴格按照國際質量保證體系的標準進行售后服務,一定能滿足客戶的要求,取得客戶的信賴。為創造品牌,宣傳品牌,提高企業知名度,樹立企業形象,我們本著“一切追求高質量,用戶滿意為宗旨”的精神,以“最優惠的價格、最周到的服務、最可靠的產品質量”的原則回饋客戶,在此向廣大客戶承諾,同時希望廣大客戶監督。
一、產品質量承諾:
1、公司生產的所有產品將嚴格按照生產作業工藝進行,公司建有詳細的檔案庫,確保產品研發、生產,驗收,銷售環節無差錯。
2、產品嚴格按GB7251.1-2005、GB/T11022-2005、GB3906-2006標準制造與檢驗。
3、對產品性能,我們將進行嚴格的檢測,所有項目檢測合格后方可銷售發貨。
二、產品價格承諾:
1、為了保證產品的高可靠性和先進性,產品的選材均選用國內或國際優質名牌產品。
2、在同等競爭條件下,我公司保證不降低產品性能、更改產品部件,并以高性價比的產品提供給客戶。
三、交貨期承諾:
按用戶要求執行,保證高質量、高服務、高速度完成交貨任務。
四、售后服務承諾:
1、服務宗旨:快速、果斷、準確、周到、徹底。
2、服務目標:服務第一,質量第一。
3、服務效率:保修期內或保修期外如設備出現故障,公司將在2小時內提供技術指導支持或現場支持。
4、供方免費指導安裝、指導調試、免費對需方工作人員進行售后(或售前)的技術培訓,使之達到使用操作、運行保養、維修檢驗之技能。
5、產品設備自運抵客戶工程目的地起,供方按照客戶工程計劃進度,協助和指導設備安裝、調試、檢測,直至送電運行,作為合同產品竣工交接。
五、質量保證期:供方對售出產品設備自交接之日起質保期壹年,終身有償維護。
六、 服務原則:
1、質保期內:在保修期內供方將免費維修和更換屬質量原因造成損壞的零部件。
2、質保期外:公司產品實現終身有償維護,保修期外零部件的損壞,提供的配件只收成本費用,由需方人為因素造成的設備損壞,供方維修或提供的配件均按成本價計。

服務電話 :0532-88182670    0532-88183397

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